AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 30. April 2025

Diese Website wird von viennahaus.de betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir", „uns" und „unser" auf viennahaus.de. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf bei uns akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB"), einschließlich aller zusätzlichen Richtlinien, die über Links auf dieser Website verfügbar sind.

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Kunden, Lieferanten und Personen, die Inhalte veröffentlichen.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Wenn Sie diese AGB nicht akzeptieren, bitten wir Sie, die Website oder unsere Dienste nicht zu nutzen.

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet, das uns eine E-Commerce-Plattform zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellt.

1 – Zugang und Nutzung der Website

Mit der Annahme dieser AGB bestätigen Sie, dass Sie volljährig und voll geschäftsfähig sind, oder dass Sie die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters (Elternteil oder Erziehungsberechtigter) zur Nutzung unserer Dienste im gesetzlich zulässigen Umfang erhalten haben.

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit den geltenden Vorschriften zu nutzen. Nicht zulässig ist:

• Die Nutzung der Website zu rechtswidrigen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken
• Das Hochladen von Viren, Schadsoftware oder anderem schädlichen Code
• Der Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder Daten zu erlangen
• Das Erheben personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren Zustimmung
• Die Reproduktion, Kopie, der Verkauf oder die Nutzung jeglicher Teile des Dienstes ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung

Eine Verletzung dieser Bestimmungen kann zur Sperrung des Zugangs zur Website führen. Bei Verbrauchern erfolgt die Sperrung unter Wahrung ihrer Rechte — nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung der Verstöße, sofern der Verstoß nicht offensichtlich schwerwiegend oder rechtswidrig ist.

2 – Allgemeine Bestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder die Anzahl der Produkte pro Kunde oder Zahlungsmethode zu begrenzen, wenn wir einen begründeten Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder andere Unregelmäßigkeiten feststellen. Wir machen von diesem Recht in objektiver und nicht diskriminierender Weise Gebrauch und informieren den Verbraucher über die Stornierung der Bestellung unter Angabe des Grundes sowie mit unverzüglicher Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

3 – Produkte und Dienstleistungen

Unsere Produkte werden ausschließlich online über die Website verkauft. Die Verfügbarkeit kann variieren, und wir behalten uns das Recht vor, die Menge zu begrenzen oder den Verkauf bestimmter Produkte einzustellen.

Wir bemühen uns, Farben und Erscheinungsbild der Produkte so genau wie möglich wiederzugeben. Da die Farbdarstellung je nach Bildschirm und Gerät variieren kann, kann das tatsächliche Erscheinungsbild des Produkts geringfügig von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen. Dies schränkt die Rechte des Verbrauchers wegen Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein — wenn das erhaltene Produkt wesentlich von der Beschreibung oder Darstellung auf der Website abweicht, stehen Ihnen die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Rechte sowie die gesetzlichen Rechte zu.

Alle Produkte unterliegen der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die jederzeit auf der Website verfügbar ist.

4 – Preise und Zahlung

Die Produktpreise können sich ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird. Preisänderungen betreffen bereits aufgegebene Bestellungen nicht.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (z. B. eines grob falschen, irrtümlich zu niedrigen Preises) können wir Sie kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren, bevor sie ausgeführt wird. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde und nicht ausgeführt wird, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen gezahlten Betrag.

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. viennahaus.de speichert keine Daten Ihrer Zahlungskarte.

5 – Lieferung und Versand

Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Lieferort und externen Faktoren variieren.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht erst mit der Übergabe des Produkts an Sie als Verbraucher oder an die von Ihnen benannte Person über. Das bedeutet, dass wir für Schäden, die während des Transports bis zur Zustellung entstehen, verantwortlich sind, nicht Sie. Sollte Ihre Sendung beschädigt oder verspätet ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@viennahaus.de, und wir klären den Sachverhalt und ergreifen geeignete Maßnahmen.

Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben, die bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union fallen solche Gebühren grundsätzlich nicht an.

6 – Rechnungs- und Bestelldaten

Sie verpflichten sich, beim Kauf korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben, einschließlich Vor- und Nachname, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Die Angabe falscher Daten kann zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung führen. Im Falle von Änderungen oder Stornierungen kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

7 – Genauigkeit der Informationen

Wir bemühen uns, dass alle Informationen auf der Website — einschließlich Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit — korrekt und aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren. Diese Bestimmung schränkt die Pflicht zur sachgerechten Information des Verbrauchers über die Eigenschaften der Ware sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

8 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website — einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und Grafiken — sind Eigentum von viennahaus.de oder werden mit Zustimmung der Rechteinhaber verwendet. Diese Inhalte sind durch Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Die unbefugte Reproduktion, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte ist untersagt.

9 – Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. viennahaus.de übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Der Besuch von Websites Dritter erfolgt auf eigenes Risiko, und wir empfehlen, deren AGB und Datenschutzerklärungen zu lesen.

10 – Optionale Tools Dritter

Wir können Zugang zu Tools Dritter bereitstellen, die wir nicht kontrollieren. Diese Tools werden „wie besehen" und „je nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Diese Bestimmung schließt die Haftung von viennahaus.de nicht aus, soweit diese Haftung auf zwingenden gesetzlichen Vorschriften beruht.

11 – Von Nutzern veröffentlichte Inhalte

Wenn Sie Kommentare, Vorschläge, Bewertungen oder andere Inhalte veröffentlichen („Nutzerinhalte"), gewähren Sie viennahaus.de eine unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Bearbeitung, Veröffentlichung und Verbreitung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website. Sie behalten dabei Ihre Urheberpersönlichkeitsrechte.

Sie erklären, dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder schädlichen Inhalte enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen. Bei der Veröffentlichung von Produktbewertungen informieren wir darüber, ob und wie wir überprüfen, dass diese von Personen stammen, die das Produkt tatsächlich erworben haben.

12 – Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und Käufen unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die jederzeit auf der Website verfügbar ist.

13 – Haftung

Wir bemühen uns, dass unsere Dienste und Produkte frei von Mängeln und vertragsgemäß sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte wirtschaftliche Schäden, Gewinnausfälle oder Datenverlust. Keine Bestimmung dieser AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen würde, insbesondere bei:

• Haftung wegen Vertragswidrigkeit der Ware gegenüber dem Verbraucher,
• Haftung für Personenschäden,
• Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und der einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften.

14 – Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (höhere Gewalt), wie Naturkatastrophen, Streiks, Epidemien oder behördliche Maßnahmen. Dies schränkt das Recht des Verbrauchers auf Widerruf vom Vertrag oder auf Rückerstattung gezahlter Beträge nicht ein, wenn die Leistung nicht erbracht wurde.

15 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt; diese bleiben vollumfänglich wirksam.

16 – Geltungsdauer

Diese AGB gelten bis zu ihrer Beendigung durch Sie oder durch uns. Sie können die Nutzung der Website jederzeit beenden.

17 – Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden — für solche Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die aktuelle Version der AGB ist stets auf der Website verfügbar, mit Angabe des Aktualisierungsdatums.

18 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Die Wahl des deutschen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende gesetzliche Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Streitigkeiten aus diesen AGB werden von den zuständigen ordentlichen Gerichten entschieden. Bei Verbrauchern richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften — wir verpflichten Verbraucher nicht, ein für unseren Sitz zuständiges Gericht anzurufen.

Der Verbraucher hat außerdem die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, einschließlich der Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission, verfügbar unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19 – Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

📧 info@viennahaus.de
🌐 viennahaus.de