Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 30. April 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie viennahaus.de (im Folgenden „Website", „wir" oder „uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder uns kontaktieren (zusammen die „Dienste").
In dieser Erklärung bezieht sich „Sie" auf jede Person, die unsere Dienste nutzt – unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Erklärung verarbeiten.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu aktualisieren. Die aktualisierte Version wird stets auf der Website verfügbar sein, mit einem geänderten Datum „Letzte Aktualisierung". Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:
Direkt von Ihnen
- Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Kontodaten: Benutzername, Passwort und Sicherheitsdaten des Kontos
- Daten aus dem Kundenservice: Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren
Automatisch erhobene Daten
Wir können automatisch technische und verhaltensbezogene Daten („Nutzungsdaten") über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erheben, einschließlich:
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Browsertyp und -version
- Besuchte Seiten und Interaktionsdaten
- Daten zur Netzwerkverbindung und Sitzung
Von Dritten
Wir können Daten von folgenden Stellen erhalten:
- Shopify – unserer E-Commerce-Plattform
- Zahlungsdienstleistern – zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
- Werbepartnern – im Zusammenhang mit gezieltem Marketing
Alle von Dritten erhaltenen Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht verarbeitet.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bestellabwicklung: Durchführung von Käufen, Zahlungen, Versand und Rückgaben
- Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen und Support
- Marketing: Versand von Angeboten und Informationen per E-Mail oder anderen Kanälen — stets im Einklang mit den geltenden Vorschriften und mit Widerspruchsmöglichkeit
- Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch
- Rechtskonformität: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Durchsetzung unserer Bedingungen
- Verbesserung der Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und unseres Angebots
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist je nach Verarbeitungszweck vor allem die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Beim einwilligungsbasierten Marketing ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung auf der Website zu verbessern und zu Marketingzwecken. Mehr über die von Shopify verwendeten Cookies erfahren Sie hier: 🔗 https://www.shopify.com/legal/cookies
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
Unsere Website respektiert das Global Privacy Control (GPC)-Signal als gültigen Widerspruch gegen zielgerichtete Werbung und Datenweitergabe, im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, und stets mit angemessenen Schutzmaßnahmen. Wir können Daten weitergeben an:
- Dienstleister: IT, Zahlungsabwicklung, Logistik, Datenanalyse und Cloud-Speicherung
- Werbepartner: zu Zwecken des gezielten Marketings, im Einklang mit den geltenden Vorschriften
- Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Rechtsnachfolger: im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensübertragung
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir geben außerdem keine sensiblen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter und erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
6. Internationale Datenübermittlung
Da wir internationale Dienstleister nutzen, können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht erfolgt — unter anderem durch die Verwendung der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder anderer anerkannter Übermittlungsmechanismen.
7. Sicherheit und Speicherung der Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Methode der Datenübertragung über das Internet kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Falls Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@viennahaus.de.
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Ihre Rechte
Als betroffene Person stehen Ihnen — abhängig von Ihrem Wohnsitzland und dem geltenden Recht — folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten
- Recht auf Berichtigung — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht — Sie können bestimmten Formen der Verarbeitung widersprechen
- Recht auf Einschränkung — Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung — ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung
- Recht auf Beschwerde — bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@viennahaus.de. Wir können Sie um Unterlagen zur Bestätigung Ihrer Identität bitten. Wir bearbeiten Anfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, gemäß der DSGVO (in begründeten Fällen kann diese Frist gemäß Art. 12 DSGVO verlängert werden).
9. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@viennahaus.de, damit wir diese Daten umgehend löschen können.
10. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. viennahaus.de übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, stets die Datenschutzerklärung der besuchten Websites zu lesen.
11. Beschwerden
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an uns zu wenden: info@viennahaus.de. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland
🌐 bfdi.bund.de
📧 poststelle@bfdi.bund.de
📞 +49 (0)228 997799-0
Hinweis: Je nach Bundesland, in dem das Unternehmen registriert ist, kann auch die jeweilige Landesdatenschutzbehörde zuständig sein.
12. Kontakt und Verantwortlicher
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
📧 info@viennahaus.de
🌐 viennahaus.de
viennahaus.de ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung.